服务流程：

1、 致电所在地区服务点电话，也可以直接拨打公司电话 聂经理：18502898833 / 18581958960，告知服务人员所需要提供的服务项目、具体地址、联系电话和联系人等。

2、 我公司接到贵公司电话后，会立即安排工程部技术人员前往现场查看。

3、 技术人员查看后，根据实地情况，做出具体的施工方案。

4、 在施工每一处，都必须做好安全措施，******人身安全

5、 不同的工程，根据不同的专业设备进行施工

6、 清掏疏通达到验收标准，经甲方验收合格后，签字确认，本次施工结束，根据合同内容工程范围内免费复工。

售后服务：

1．回访
对疏通过管道的用户，在3小时后回访（正常情况下由电话中心统一回访，或中心回访用户），若回访用户不满意，则重新上门服务直至用户满意为止。
2．信息反馈
服务工程师要将《服务任务监督卡》当天反馈至网点信息员处，网点信息员当天将用户结果反馈中心。如果服务任务监督中“满意”非用户所签或保修记录单未及时反馈，网点信息员每日与工程人员对帐，对弄虚作假按规定处理，并及时回访用户采取补救措施；若网点信息员信息反馈不及时，中心信息员每天同网点信息员在固定时间对帐，并按规定处理。
售后服务标准
1、 乙方每年对市场内的化粪池、公共排污管道清理不得少于三次，甲方对乙方工作不定期进行验收，验收不合格，乙方应当无条件进行整改。
2、 乙方须确保市场内所有化粪池不外溢，公共排污管道畅通无阻。
3、 如出现化粪池污水外溢、公共排污管道堵塞等异常情况，乙方须在24小时内到达处理。
4、 乙方在清理过程中，如给甲方环境造成破坏，乙方应当恢复原状。
5、 乙方在清理过程中，应当采取相应的安全防范措施，不得影响市场的正常经营。